01 服务定位与面向对象
91看片是一家以企业服务为主线的服务方，对外呈现的方式是把服务能力、交付标准和合作流程写成可以对照的页面，而不是先谈意向、再临时拼凑范围。客户在正式沟通之前，就能从站内页面判断出这项工作大概怎么做、要投入什么、最终拿到什么。
这种做法的前提是需求本身足够具体。如果客户自己还没想清楚要解决什么问题，页面上的条目再多也帮不上忙；反过来，只要客户能说清目标、范围和内部决策链条，双方第一次沟通就能直接进入实质内容，省掉大量试探性来回。
面向哪类客户
- 已经明确要解决的问题，能描述目标、范围与期望结果的企业客户。
- 内部有明确对接人，可以就范围、时间与验收给出决策的团队。
- 愿意在合作开始前提供必要背景资料，接受按阶段推进的需求方。
不面向哪类需求
- 需求范围尚未确定，希望通过沟通来反推自己要做什么的情况。
- 要求先给出完整方案再决定是否接触，但不愿提供任何背景信息的情况。
- 需要即时响应、随时改动范围、无法固定对接人的推进方式。
02 工作原则
下面四条是91看片在每一次合作里都会执行的做法。它们不构成承诺，也不针对某个具体项目，而是决定沟通节奏和交付形态的基本方式。客户可以据此判断自身的配合习惯是否契合。
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范围先讲清，再谈推进
服务板块、适用对象与不承接事项在接触阶段就说明白。范围之外的内容会直接讲明，不在推进过程中逐步加码，也不靠模糊表述留住客户。
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交付物可对照，不靠口头描述
每个合作阶段对应固定的产出物，形态和验收方式在开始时确定。客户拿到的东西可以逐项核对，而不是凭印象判断做到哪一步。
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变更走流程，不随手改范围
推进中出现的调整会先确认影响，再决定是否纳入当前阶段。避免一边做一边改，导致前后产出物对不上，验收时无从判断。
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能力边界写在前，不藏在后面
不承接的事项写在对应操作入口之前，客户在决定是否继续之前就能看到。不把限制条件塞进页脚小字，也不等到合作中途才提出。
03 信息与内容边界说明
站内所有说明都围绕服务能力、交付标准与合作流程展开，不涉及其他类型的内容。这一节把边界集中列出来，方便客户在阅读其他页面前先建立一致的预期。
- 页面只描述服务板块、合作阶段与适用场景，不提供影视播放、片源、资源下载或在线观看类功能。
- 站内不设论坛、社区、发帖与评论互动，所有内容以服务说明形式呈现。
- 不展示价格、报价区间与付款方式细节，这部分在具体对接中另行确认。
- 不展示客户评价、合作品牌、案例名称与项目数量，站内也不提供电话、邮箱与地址信息。
以下情况建议另寻方案
- 需要即时响应、随时调整范围，无法按阶段推进的需求。
- 需求落在站内明确列出的不承接事项范围内。
- 希望先获得完整方案与报价，再决定是否提供背景资料。
如果阅读到这里，客户对91看片的做事方式已经有了基本判断，接下来可以按顺序看服务能力确认范围是否匹配，再看交付标准了解阶段与产出物，最后通过合作对接页整理材料并进入第一次沟通。