需求访谈与记录
适用对象：需求尚不明确、内部意见尚未统一的客户。
交付物形式：一次完整的需求记录文档，按目标、范围、限制条件分节。
91看片服务能力：服务范围与能力板块说明
这一页把可承接的服务板块逐条摊开，写清每个板块的适用对象、交付物形式与前置条件。如果你的需求在下面找不到对应板块，基本可以判断不适合交由91看片承接，不必再走一轮沟通。
服务板块总览
四个服务板块按推进顺序排列，前一个板块的产出物通常构成后一个板块的输入。客户可以只取其中一个板块，也可以连续走完，选择权在需求方手里。
01 需求梳理与方案对齐
把客户口头的、零散的需求整理成一份可以逐条对照的书面范围说明。这个板块不产出成品，产出的是判断依据，决定后面几个板块要不要做、做到什么程度。
范围界定说明
适用对象：已知道要做什么、但边界容易外扩的客户。
交付物形式：明确列出做什么、不做什么的边界清单。
方案对齐纪要
适用对象：需要内部审批或向多方解释的客户。
交付物形式：可直接用于内部沟通的对齐纪要，含待决事项列表。
风险与前置条件提示
适用对象：时间紧、需要先判断可行性的客户。
交付物形式：逐条列出的前置条件与可能影响推进的风险点。
02 内容整理与结构搭建
把客户已有的资料重新组织成有层次的结构。这个板块的工作量取决于客户手头资料的数量与完整度，资料越零散，整理环节占的比重越大。
资料清点与分级
适用对象：手头资料多但缺少归类的客户。
交付物形式：一份资料清单，标注每份资料的用途与取舍建议。
信息层级划分
适用对象：内容多、需要区分主次与阅读顺序的客户。
交付物形式：分节结构表，标明每节的主题与承接关系。
术语与称呼统一
适用对象：多部门参与、用词不一致的客户。
交付物形式：统一后的术语对照表，供后续内容沿用。
内容缺口标注
适用对象：资料不齐、需要先补内容的客户。
交付物形式：缺口清单，逐项写明缺什么、由谁补。
03 页面与文档交付
把结构化的内容落成可阅读、可维护的页面或文档。交付时附一份说明，写清每部分怎么改、改哪里会牵动其他部分，避免后续维护无从下手。
页面结构实现
适用对象：需要把服务说明、流程说明落成网页的客户。
交付物形式：按约定范围完成的页面文件与目录结构。
文档排版与分节
适用对象：需要可打印或可内部传阅文档的客户。
交付物形式：分节清晰、编号统一的文档文件。
对照表与清单制作
适用对象：需要把规则、条件写成可核对表格的客户。
交付物形式：逐条可勾选的对照表或清单。
维护说明编写
适用对象：交付后由自己团队接手的客户。
交付物形式：一份维护说明，写明改动位置与注意事项。
04 交付后维护与调整
交付不是终点。范围之内的调整按约定次数处理，范围之外的调整重新走一次范围界定，不混在维护里悄悄扩大。
范围内调整
适用对象：交付后需要小幅修正的客户。
交付物形式：更新后的文件与一份改动记录。
内容更新协助
适用对象：内容需要按周期替换的客户。
交付物形式：更新后的内容与替换位置说明。
问题排查说明
适用对象：使用过程中遇到异常、需要定位原因的客户。
交付物形式：问题原因说明与处理建议。
后续需求评估
适用对象：在原交付基础上想继续扩展的客户。
交付物形式：新增需求的范围说明与影响评估。
05 能力边界与不承接事项
下面这些内容不在服务范围内。写在这里不是客套，是希望需求方在接触前就能排除掉，省下双方的时间。
不承接事项
- 影视播放、片源提供、资源下载与在线观看类需求。
- 论坛、社区、发帖与评论互动类形态的搭建。
- 需要出具资质、认证、授权或行业排名证明的事项。
- 涉及价格承诺、效果指标承诺或收益承诺的事项。
06 板块选择建议
不确定该从哪个板块开始时，按下面的顺序自查一遍，通常能定位到入口。
- 需求还说不清楚 ，就先看板块一，把范围写成文字再谈其他。
- 资料齐全但结构乱 ，从板块二进入，先把信息层级理顺。
- 结构已定只差落地 ，直接走板块三，交付周期相对可控。
多个板块连续走时，建议在每个板块结束时确认一次产出物，避免问题累积到后面才暴露。