目标
这次合作想解决什么问题
写清楚当前的状态和你希望达到的状态，两者之间的差距就是这次合作要处理的事。避免只写「优化一下」这类没有边界的描述。
91看片合作对接：从需求梳理到首次沟通
这一页把合作的起点讲清楚——先做什么、准备哪些材料、第一次沟通需要谈定哪几件事。按顺序走完，双方在接触前就能对目标、范围和时间安排有共同的理解。
01 对接步骤说明
对接的目标不是尽快开始，而是先把问题问对。下面四步按顺序推进，每一步都有明确的完成标志，走完再往下走，可以避免后面反复回头改方向。
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STEP 01
先自查需求是否落在服务范围内
对照 服务能力 页面，确认你的需求对应哪一个服务板块。这一步不需要联系任何人，自己看一遍就能判断，也能提前排除明显不承接的事项。
完成标志：能说出需求属于哪个服务板块，或确认它不在承接范围内。
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STEP 02
把需求写成一段可读的说明
用一页文字写清目标、范围、时间和决策人，不需要写得多正式，但要能让人读一遍就明白你要什么。下面「需求梳理要点」给出了四个必须回答的问题。
完成标志：需求说明写完，且四个要点都有明确答复。
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STEP 03
整理能提供的资料与背景
把已有的材料按类型归拢，标注哪些是现成的、哪些还需要内部协调。资料越接近可用状态，后面沟通里需要来回确认的次数就越少。
完成标志：资料清单列好，并标出缺口与预计补齐时间。
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STEP 04
进入首次沟通，对齐范围与节奏
第一次沟通的重点是确认范围边界与推进节奏，而不是敲定所有细节。判断依据参见 交付标准 中的合作阶段划分。
完成标志：双方对服务范围、阶段安排和配合方式口头达成一致。
02 需求梳理要点
需求说明写不清楚，通常不是表达能力问题，而是这四个问题里有某个还没想明白。逐条填一遍，说明自然就成型了。
范围
哪些做、哪些不做
明确列出需要处理的对象和明确排除的部分。范围写清楚，评估和推进都会快很多，也能减少中途扩大范围带来的返工。
时间
期望什么时候开始、什么时候要有结果
给出期望的时间点，也说明这个时间点背后的原因，例如内部会议、发布安排或季度节点。有依据的时间预期比单纯催进度更有用。
决策人
谁负责确认与拍板
说明日常对接人和最终决策人分别是谁，以及哪些事项需要内部审批。沟通链条清楚，能省掉大量「等我问一下」的等待。
03 资料准备清单
下面几类材料建议在首次沟通前整理好。有就提供，没有就先标注缺口，不必为了凑齐而临时拼凑不准确的内容。
- 需求说明文档：目标、范围、时间、决策人四项要点，一页以内即可。
- 现有材料：与需求相关的既有内容、数据或文档，标注版本与时间。
- 约束条件：必须遵守的内部要求、审批流程或既有约定。
- 对接信息：日常对接人与决策人，以及各自可参与沟通的时间段。
需要提前说明的边界
- 不承接与服务板块无关的需求，具体范围以服务能力页面为准。
- 不在需求范围与验收标准未明确前进入执行阶段。
- 需要客户侧配合的资料与决策，无法由服务方代为完成。
- 不对工期、效果指标或通过率作任何形式的承诺。
04 下一步
如果你已经按上面的步骤完成自查、需求说明和资料整理，接下来可以先熟悉服务范围与交付方式，把沟通中要确认的问题提前列出来。带着具体问题进入首次沟通，效率通常高于泛泛介绍。
还有拿不准的地方，可以先去 常见问题 页面找一找，那里汇总了合作前最常被问到的事项；想先了解服务方的做事方式，可以看 关于91看片 。